Syarat & Ketentuan

1. Penggunaan Layanan

Layanan Pagii Billing disediakan "apa adanya" tanpa jaminan apa pun. Anda bertanggung jawab penuh atas penggunaan layanan kami dan segala akibatnya. Anda setuju untuk tidak menggunakan layanan kami untuk aktivitas ilegal.

2. Struktur Biaya

Sesuai dengan penawaran kami, layanan ini tidak memiliki biaya pendaftaran atau biaya berlangganan bulanan. Namun, Anda setuju untuk dikenakan struktur biaya berikut:

• Biaya Platform: Mulai dari 2.5% hingga maksimal 10% dari setiap nilai transaksi sukses, disesuaikan dengan volume dan jenis profil bisnis Anda.
• Biaya Pembayaran (Payment Fee): Biaya yang dikenakan sesuai dengan metode pembayaran yang dipilih oleh pelanggan (seperti QRIS, Virtual Account, atau E-Wallet).
• Biaya Penarikan (Withdrawal Fee): Sebesar Rp 10.000 per setiap permintaan penarikan saldo ke rekening bank Anda.
• Pajak & Biaya Lainnya: Segala bentuk pajak, biaya administrasi tambahan, atau pungutan resmi lainnya merupakan tanggung jawab penuh pengguna.

3. Akun Pengguna

Anda bertanggung jawab untuk menjaga kerahasiaan kata sandi dan aktivitas yang terjadi di bawah akun Anda. Pagii Billing tidak bertanggung jawab atas kerugian yang disebabkan oleh akses pihak ketiga yang tidak sah.

4. Kebijakan Pengembalian Dana (Refund)

Semua pembayaran yang telah diproses tidak dapat dikembalikan (non-refundable) kecuali jika terjadi kesalahan teknis pada sistem kami yang menyebabkan tagihan ganda atau gagalnya penyediaan layanan. Permintaan pengembalian dana harus diajukan maksimal 3 hari setelah transaksi terjadi. Nilai yang dikembalikan hanya mencakup Subtotal Pembelian dan Pajak (PPN). Biaya layanan atau biaya pembayaran (Payment Fee) tidak dapat dikembalikan karena sudah menjadi milik pihak ketiga penyedia layanan pembayaran yang memproses transaksi awal tersebut. Untuk mengajukan refund, silakan buka tautan tagihan (invoice) yang telah lunas, klik tombol "Ajukan Refund", dan lengkapi formulir beserta informasi rekening bank Anda. Proses persetujuan akan dilakukan langsung oleh pihak pembuat tagihan (merchant).